
DOCUMENTATION TECHNIQUE POUR LES DOSSIERS D'ASSURANCE ET DE LITIGES
D'ASSURANCE ET LITIGESDocumentez les dommages visibles sur vos aéronefs grâce à l'inspection automatisée par drone et à une expertise technique aéronautique indépendante.
Un dommage constaté sur un aéronef peut entraîner des interrogations concernant son origine, son étendue apparente ou les circonstances de son apparition.
Qu'il s'agisse d'un incident au sol, d'une dégradation découverte lors d'une intervention de maintenance ou d'un différend entre plusieurs intervenants, disposer d'une documentation photographique détaillée constitue un élément utile à l'examen de la situation.
Drone Visual Inspection (DVI) accompagne les professionnels de l'aéronautique dans la constitution de dossiers visuels et techniques grâce à une technologie d'acquisition photographique automatisée par drone, associée à une expertise spécialisée des structures aéronautiques.
Notre objectif : identifier, localiser et documenter les anomalies visibles afin de fournir des informations techniques exploitables pour l'instruction des dossiers d'assurance, les échanges entre intervenants et les investigations complémentaires.
POURQUOI RÉALISER UNE INSPECTION DOCUMENTAIRE APRÈS UN DOMMAGE ?
Disposer d'observations photographiques précises pour mieux comprendre et documenter la situation.
Lorsqu'un aéronef présente une dégradation, les différentes parties concernées peuvent avoir besoin d'éléments visuels permettant de caractériser son état apparent à une date donnée.
L'inspection automatisée par drone permet de collecter des photographies haute résolution des surfaces extérieures accessibles, notamment dans les zones situées en hauteur ou difficilement observables depuis le sol.
Les images peuvent ensuite être examinées par les experts DVI afin de localiser les anomalies visibles, de décrire leurs caractéristiques apparentes et de constituer un rapport technique adapté au périmètre convenu.
Cette documentation peut être utilisée par les exploitants, les organismes de maintenance, les experts mandatés et les compagnies d'assurance dans le cadre de leurs propres investigations.
DANS QUELLES SITUATIONS CETTE PRESTATION EST-ELLE UTILE ?
01 — DOMMAGES SURVENUS LORS DES OPÉRATIONS AU SOL
Documenter l'état de l'aéronef après un événement impliquant son environnement opérationnel.
Les opérations de manutention, de stationnement, de remorquage ou d'assistance au sol peuvent occasionner des dommages accidentels.
DVI peut intervenir pour réaliser une documentation photographique des zones concernées et identifier les anomalies visibles.
Les observations peuvent notamment porter sur des enfoncements, impacts, rayures ou dégradations localisées des surfaces extérieures.
02 — DOMMAGES DÉCOUVERTS EN MAINTENANCE
Conserver une documentation technique des anomalies constatées lors d'une intervention.
Lorsqu'une dégradation est découverte pendant une opération de maintenance, une acquisition photographique peut contribuer à documenter l'état apparent de la zone concernée.
Les images et les rapports techniques peuvent faciliter les échanges entre le centre de maintenance, l'exploitant et les autres intervenants.
Cette prestation peut également s'intégrer à un processus de documentation en entrée et sortie de maintenance.
03 — DOSSIERS DE SINISTRE ET D'ASSURANCE
Fournir des éléments photographiques pour accompagner l'instruction d'un dossier.
À la suite d'un incident, les assureurs et les experts mandatés peuvent avoir besoin d'informations visuelles complémentaires concernant les dommages apparents.
DVI propose des acquisitions photographiques et des analyses techniques permettant de documenter les observations sur les surfaces accessibles.
Les rapports peuvent être transmis aux parties autorisées pour contribuer à leurs investigations, selon les modalités de confidentialité convenues.
04 — LITIGES ENTRE INTERVENANTS
Disposer d'une documentation photographique structurée pour faciliter les échanges techniques.
Un différend peut survenir entre un exploitant, un prestataire, un organisme de maintenance ou une autre partie concernant l'état extérieur d'un aéronef.
DVI peut être sollicité pour documenter les anomalies visibles et constituer un dossier photographique décrivant les observations effectuées.
Cette documentation apporte un support technique aux échanges sans préjuger de l'origine des dommages ni des responsabilités éventuelles.
05 — COMPARAISON AVANT ET APRÈS UN ÉVÉNEMENT
Rapprocher plusieurs états photographiques lorsqu'ils sont disponibles et comparables.
Lorsque des acquisitions antérieures existent, DVI peut étudier la possibilité de les comparer avec des photographies plus récentes.
Cette analyse peut permettre de documenter les différences apparentes entre deux états de l'aéronef.
Une expertise comparative nécessite un périmètre spécifique et des données suffisamment exploitables.
Elle ne permet pas systématiquement de déterminer la date ou les circonstances d'apparition d'un dommage.
QUELS DOMMAGES PEUVENT ÊTRE DOCUMENTÉS ?
Selon les capacités du système, la qualité des photographies et les surfaces accessibles, les observations peuvent notamment concerner :
-
Enfoncements et déformations : anomalies visibles de la géométrie extérieure des surfaces.
-
Impacts et dégradations localisées : marques apparentes pouvant résulter d'un contact ou d'un événement particulier.
-
Rayures et frottements : altérations visibles de la peinture ou des revêtements.
-
Dégradations de peinture : éclats, écaillages ou autres défauts d'aspect.
-
Indices visibles de corrosion : boursouflures, altérations de surface ou manifestations apparentes nécessitant une vérification complémentaire.
-
Indices de foudroiement : traces visibles susceptibles d'être associées à un impact de foudre.
-
Autres observations spécifiques : selon le périmètre technique défini avec le client.
La nature exacte, l'origine et l'étendue réelle des dommages peuvent nécessiter des mesures, des inspections détaillées ou des investigations complémentaires.
COMMENT SE DÉROULE LA PRESTATION ?
01 — Recueil de la demande
Le client précise l'aéronef concerné, le contexte de l'événement, les zones à documenter et les objectifs de l'inspection.
02 — Définition du périmètre
DVI détermine avec le demandeur les zones d'acquisition, les catégories d'observations recherchées et le niveau de restitution attendu.
03 — Acquisition photographique
Lorsque de nouvelles images sont nécessaires, DVI étudie et organise une intervention par drone afin de documenter les surfaces accessibles selon les conditions opérationnelles applicables.
04 — Analyse technique
Les experts DVI examinent les photographies exploitables pour rechercher, identifier et localiser les anomalies visibles entrant dans le périmètre convenu.
05 — Constitution du dossier
Les observations sont organisées dans une documentation technique pouvant comprendre des photographies, des repères de localisation, des descriptions et les informations nécessaires à la compréhension des éléments examinés.
06 — Restitution
Le client reçoit les livrables prévus dans la prestation, avec les observations documentées et les éventuelles limites d'analyse.
Les données peuvent être mises à disposition des parties autorisées selon les modalités de transmission et de confidentialité convenues.
LES AVANTAGES POUR LES PROFESSIONNELS DE L'AÉRONAUTIQUE
DOCUMENTATION PHOTOGRAPHIQUE DÉTAILLÉE
Les acquisitions haute résolution permettent de conserver des images des surfaces effectivement inspectées et des anomalies visibles identifiées.
LOCALISATION DES OBSERVATIONS
Les dommages apparents peuvent être associés à des zones identifiées de l'aéronef afin de faciliter leur examen par les équipes techniques et les experts mandatés.
ACCESSIBILITÉ DES ZONES EN HAUTEUR
Le système drone facilite la documentation de certaines surfaces extérieures difficilement accessibles, notamment le fuselage supérieur, la dérive et les empennages.
TRAÇABILITÉ DOCUMENTAIRE
Les photographies et les rapports permettent de conserver un enregistrement des observations réalisées lors de l'inspection, selon les modalités de gestion documentaire convenues.
FACILITATION DES ÉCHANGES TECHNIQUES
La présentation structurée des observations permet aux différents interlocuteurs de s'appuyer sur une documentation commune pour examiner les zones concernées.
EXPERTISE TECHNIQUE À DISTANCE
Lorsque des photographies sont déjà disponibles, DVI peut étudier leur analyse à distance, sous réserve de leur qualité, de leur couverture et de leur exploitabilité.
PLUSIEURS MODALITÉS D'INTERVENTION
Inspection automatisée clé en main
DVI intervient sur site avec son système drone pour réaliser les acquisitions photographiques et fournir les livrables prévus.
Expertise technique ciblée à distance
Analyse de photographies existantes portant sur une catégorie de dommages ou un périmètre précisément défini.
Expertise technique complète
Examen de plusieurs catégories d'observations visibles selon les zones couvertes et le périmètre convenu.
Expertise comparative
Rapprochement de plusieurs sessions photographiques afin de documenter les différences apparentes entre deux états de l'aéronef.
Cette prestation spécifique fait l'objet d'une étude et d'un devis adaptés.
Intervention urgente AOG
En cas d'immobilisation de l'aéronef, DVI peut étudier une intervention prioritaire ou une analyse à distance selon les moyens disponibles, les données fournies et les contraintes opérationnelles.
UNE DOCUMENTATION TECHNIQUE INDÉPENDANTE ET OBJECTIVE
Notre rôle consiste à documenter les observations visibles, sans préjuger de leur origine ni des responsabilités éventuelles.
Les rapports établis par DVI constituent des documents d'observation et d'analyse technique réalisés dans les limites des images exploitables et du périmètre convenu.
Ils ne constituent pas automatiquement une expertise judiciaire, une expertise d'assurance contradictoire, une estimation financière des dommages ou une détermination de responsabilité.
Les photographies ne permettent pas systématiquement de caractériser la profondeur d'un dommage, son origine ou sa date d'apparition.
Les évaluations de conformité, les décisions de réparation et les approbations de remise en service restent de la responsabilité des personnes et organismes habilités, conformément aux données techniques applicables.
L'utilisation des documents DVI dans un dossier d'assurance ou de litige relève des parties concernées et des règles applicables à leur procédure.
CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES DONNÉES
Une attention particulière est portée à la confidentialité des informations transmises.
Les dossiers d'assurance et les situations litigieuses peuvent contenir des informations techniques ou commerciales sensibles.
DVI définit avec le client les modalités de transmission des photographies, d'accès aux données et de remise des rapports.
Les éléments transmis sont exploités dans le cadre de la prestation convenue, selon les engagements contractuels et les exigences de confidentialité applicables.
VOUS AVEZ BESOIN DE DOCUMENTER UN DOMMAGE SUR VOTRE AÉRONEF ?
DVI vous accompagne dans la constitution d'une documentation photographique et technique adaptée à votre situation.
Qu'il s'agisse d'un incident au sol, d'une anomalie découverte en maintenance, d'un dossier d'assurance ou d'un différend nécessitant une documentation visuelle, nous étudions votre besoin et les possibilités d'intervention.
Nos équipes vous accompagnent dans la définition du périmètre, l'acquisition ou l'analyse des données et la restitution d'observations techniques structurées.
Demander une documentation technique →
Contacter notre service AOG →
Découvrir nos autres applications →
